Banyak hal bisa kamu selesaikan sendiri di panel. Sebagian lain memang hanya bisa dikerjakan admin. Panduan ini membantumu membedakannya dan mengirim permintaan yang cepat ditangani.
Mana yang bisa dikerjakan sendiri?
Lewat jalur mana?
Permintaan ke admin belum lewat formulir di panel. Pakai salah satu jalur berikut.
Khusus reset password, jangan kirim password apa pun ke grup. Admin akan memberikan password sementara secara langsung, lalu kamu menggantinya lagi saat login.
Tulis pesan yang mudah ditindaklanjuti
Sebutkan prodi, menu yang bermasalah, tindakan terakhir, dan pesan yang muncul.
Sebelum mengirim tangkapan layar
Pastikan gambar tidak menampilkan password, tautan kalender pribadi, atau data pribadi anggota.
Belum yakin ini masalah apa? Coba cek dulu Masalah yang sering muncul.
